• Nederlands
  • € EUR

Levering

Levering

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

U kunt uw bestelling volgen door een of meer van de volgende dingen te doen:
Controleer uw orderstatus om uw bestelling te volgen.
Gebruik de trackinginformatie die wordt verstrekt in uw e-mail met verzendbevestiging

Zodra uw artikel is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer en een link. Zorg ervoor dat u uw map met spam controleert als deze binnenkomt.
Let op: uw bestelling kan in meerdere pakketten worden verdeeld. In dit geval ontvangt u meerdere verzendbevestigings-e-mails om uw bestelling bij te houden.

Kan ik mijn verzendadres wijzigen nadat de bestelling is geplaatst?
Omdat we onmiddellijk na het ontvangen van de bestelling beginnen met het opslaan, moet u ons binnen 2 uur op de hoogte stellen om de wijziging zo snel mogelijk door te voeren. Eenmaal gemist, kan deze niet worden gewijzigd.

Wat is uw levertijd?
Na ontvangst van uw e-mail met de orderbevestiging, staat u toe:

Standaard verzending: 5 - 15 werkdagen
Snelle verzending: 3 - 8 werkdagen

Hoewel we er hard aan hebben gewerkt om de levering op tijd te garanderen, kan het voorkomen dat het pakket na de bevestigingsdatum wordt bezorgd.

Wie verzendt mijn bestelling?
We gebruiken meerdere operatoren om onze online bestellingen te leveren. Waaronder: UPS, FedEx, DHL, Epack en Hongkong Post.
De trackinglink in uw verzendbevestigingse-mail brengt u rechtstreeks naar de website van de operator om uw pakket bij te houden.

Wat moet ik doen als mijn bestelling arriveert?
Als de koerier vindt dat de locatie onveilig is, laten ze het item niet onbeheerd achter.
Onze operator zal een notitie achterlaten om u door de volgende stap te begeleiden.

Ik heb mijn pakket niet ontvangen en het is teruggestuurd. Wat gaat er nu gebeuren?
Zodra het pakket is teruggestuurd naar ons magazijn, zullen we de kosten van het artikel annuleren en terugbetalen.